Rücksendungen

Inhaltsverzeichnis

Rücksendungen

Wir hoffen, dass Du mit den bei uns bestellten Artikel zufrieden bist,

Wenn Du aber aus irgendeinem Grund den/die Artikel zurückgeben möchtest, hast Du 30 Tage, um eine Rückgabe der Waren zu melden.

Wenn Du ein Produkt zurücksenden möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter: kontakt@kiddymoon.de. Wir bieten für unsere Kunden kostenlose Rücksendung an - detaillierte Anweisungen wurden an Dich per E-Mail nach Bearbeitung deiner E-Mail-Benachrichtigung weitergeleitet.

Auf dem Paket drauf, schreib noch Deine Bestellnummer, sodass die Sendung schnell zugeordnet werden kann. Wenn Du den oder die Artikel aus Deiner Bestellung im Originalkarton zurücksendest, VERGISS bitte NICHT das alte Etikett zu entfernen. Es ist sehr wichtig, sodass Deine Rücksendung unkompliziert an unseren Versandpartner retourniert wird.

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

*Für Bestellungen, die ab dem 12. November 2024 aufgegeben werden, verlängern wir die Rückgabefrist bis zum 10. Januar 2025, sodass Sie im Voraus einkaufen und sich keine Sorgen um Rücksendungen machen müssen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kontri Ltd., 49 Hevea Road, DE13 0SH Burton-on-Trent, Großbritannien Tel.: +49 (0) 32 2210 915 31, E-Mail: kontakt@kiddymoon.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an Kontri Sp. z o.o. Jacka Kuronia 3 15-569 Bialystok Polen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an die folgende E-Mail-Adresse: kontakt@kiddymoon.de. Wir bieten kostenlose Rücksendungen an – detaillierte Anweisungen werden Ihnen per E-Mail zugesandt, nachdem Ihre Rücksendung-Meldung bearbeitet wurde.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

Kontri Ltd.
49 Hevea Road
DE13 0SH Burton-on-Trent
E-Mail: kontakt@kiddymoon.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Umtausch

Du kannst bei unserem Online-Shop den gekauften Artikel gegen einen anderen umtauschen, indem Du den nicht passenden retournierst und eine neue Bestellung aufgibst.

Um sicher zu sein, dass der gewünschte Artikel nicht ausverkaufen wird, Du kannst zuerst die neue Bestellung aufgeben und erst dann den nicht passenden retournieren.

Die neu aufgegebene Bestellung soll bezahlt werden. Die Erstattung für die zurückgesandten Artikel veranlassen wir immer gleich nach Erhalt der Rücksendung.

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